Politique de Confidentialité et cookies - Académie Meraki & Programme de formation « Créer et lancer son premier site à abonnement »
Dernière mise à jour : 2 Novembre 2026
La présente Politique de confidentialité et cookies explique comment ESM Legacy LLC collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées dans le cadre :
de l’Académie Meraki ;
du Programme de formation « Créer et lancer son premier site à abonnement », également désigné comme site de membres ou membership dans certains contenus, ci-après dénommé « Programme Site à abonnement » ;
des outils et fonctionnalités associés à ces espaces, notamment les Fabriques Meraki, dont La Fabrique Instagram, et Copilote Meraki, assistant utilisant des fonctionnalités d’intelligence artificielle intégré au Programme Site à abonnement.
Cette politique ne s’applique pas à l’Atelier Créatif des Meraki, qui dispose de sa propre Politique de confidentialité.
Elle ne couvre pas non plus les traitements réalisés sur les pages publiques, formulaires, tunnels de vente, pages de paiement ou autres services opérés via Systeme.io, qui disposent de leur propre Politique de confidentialité et cookies.
1 — Responsable du traitement
Les traitements concernés sont réalisés sous la responsabilité de :
ESM Legacy LLC
704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
États-Unis
Email : info@esm-formation.com
Téléphone : +1 (575) 530-5630
ESM Legacy LLC exploite la marque commerciale Elles Sont Meraki.
2 — Données d’identification et de compte
Nous pouvons notamment traiter :
votre prénom et votre nom ;
votre adresse email ;
les identifiants techniques associés à votre compte ;
votre offre ou formule ;
votre statut d’accès ;
la date de création ou d’activation du compte ;
les informations nécessaires à l’authentification et à la sécurité.
Nous pouvons également recevoir de nos systèmes de vente les informations strictement nécessaires pour déterminer si un accès doit être créé, maintenu, modifié ou suspendu.
Les données bancaires complètes ou données de carte sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas stockées dans les Espaces de formation par ESM Legacy LLC.
3 — Données d’utilisation et de progression
Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons traiter :
les connexions à votre compte ;
les contenus et modules consultés ;
les étapes commencées ou terminées ;
votre progression ;
certaines actions effectuées dans les outils ;
les informations nécessaires afin de reprendre votre parcours ;
le temps consacré à certaines étapes lorsque cette fonctionnalité est proposée.
Ces informations permettent notamment d’assurer le fonctionnement de votre parcours et de vous permettre de retrouver votre avancement.
4 — Travaux, réponses et informations enregistrés
Dans le Programme Site à abonnement et certains outils de l’Académie Meraki, vous pouvez choisir d’enregistrer des informations relatives à votre activité ou à votre projet.
Il peut notamment s’agir :
de vos réponses aux exercices ;
de vos notes et réflexions ;
de vos décisions ;
de votre expertise ;
de votre client ou membre idéal ;
de votre offre ;
de votre proposition de valeur ;
du concept et de l’organisation de votre site à abonnement ;
de vos contenus ou ressources ;
de toute autre information que vous choisissez volontairement de renseigner.
Ces informations permettent notamment de sauvegarder votre travail, de personnaliser certaines fonctionnalités et de vous permettre de poursuivre votre parcours lors d’une connexion ultérieure.
Notes privées
Certaines fonctionnalités du Programme Site à abonnement permettent à l’Utilisateur d’enregistrer des notes identifiées comme privées.
Ces notes sont destinées exclusivement à l’Utilisateur et ne sont pas accessibles à l’Équipe Meraki dans le cadre normal de l’accompagnement Premium, du suivi pédagogique ou de l’analyse de la progression.
Un accès technique exceptionnel peut toutefois être nécessaire afin d’assurer la maintenance, la sécurité ou la résolution d’un incident technique. Cet accès est limité aux personnes spécifiquement autorisées et aux seules informations nécessaires à l’intervention concernée.
Lorsque vous utilisez Copilote Meraki, certaines informations issues de vos notes privées peuvent également être transmises automatiquement à OpenAI afin de contextualiser et personnaliser les réponses de l'assistant.
Cette transmission constitue un traitement technique distinct de l'accès aux notes par l'Équipe Meraki dans le cadre de l'accompagnement pédagogique.
Les modalités de ce traitement sont précisées aux sections 7 et 8 de la présente politique.
5 — Les Fabriques Meraki
L’Académie Meraki peut donner accès à différents outils regroupés sous l’appellation Fabriques Meraki.
La Fabrique Instagram est actuellement l’une de ces Fabriques. D’autres Fabriques consacrées à d’autres aspects de l’activité entrepreneuriale pourront être ajoutées ultérieurement.
Selon la Fabrique concernée, les informations enregistrées peuvent notamment comprendre :
les informations relatives à votre activité ;
votre expertise ;
votre client idéal ;
votre offre ;
vos questions fréquentes ou objections ;
vos idées ;
vos contenus ;
vos calendriers ou plans ;
des liens ;
certaines statistiques que vous choisissez de renseigner ;
les résultats d’analyses demandées ;
les contenus sauvegardés ;
les crédits ou « coups de baguette magique » utilisés ;
vos préférences d’utilisation.
Ces informations permettent de fournir les fonctionnalités de la Fabrique concernée, de sauvegarder et synchroniser votre travail et de vous permettre de le retrouver.
Lorsqu’une nouvelle Fabrique implique des catégories de données ou finalités substantiellement différentes de celles décrites ici, la présente politique est mise à jour.
6 — Espace de travail du Programme Site à abonnement
Le Programme Site à abonnement permet ou peut permettre à l’Utilisateur de travailler directement dans son espace personnel.
Nous pouvons alors enregistrer notamment :
sa progression ;
les étapes et modules réalisés ;
ses réponses ;
ses décisions ;
ses travaux ;
les éléments constitutifs de son projet ;
certains indicateurs liés à son parcours ;
les informations nécessaires pour personnaliser la suite de son travail.
Ces informations permettent notamment à l’Utilisateur de retrouver ses travaux et de suivre la construction progressive de son projet de site à abonnement.
7 — Copilote Meraki et fonctionnalités d’intelligence artificielle
Le Programme Site à abonnement peut proposer Copilote Meraki, un assistant utilisant des fonctionnalités d’intelligence artificielle.
Certaines Fabriques Meraki peuvent également intégrer des fonctionnalités d’intelligence artificielle.
Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, les informations nécessaires à votre demande peuvent être traitées afin de produire une réponse.
Il peut notamment s’agir :
de votre question ou instruction ;
de certaines réponses ou décisions que vous avez enregistrées ;
d’informations relatives à votre activité ou projet ;
d’éléments de contexte nécessaires afin de produire une réponse adaptée.
Dans le cadre du Programme Site à abonnement, ces informations peuvent notamment comprendre les éléments de votre Carte SAA, vos brouillons et certaines notes identifiées comme privées, lorsque le Copilote les utilise pour tenir compte du contexte de votre projet. Leur transmission peut être automatique lors de l'utilisation de cette fonctionnalité, sans que vous ayez à recopier ces informations dans votre question.
Nous limitons les informations transmises aux éléments nécessaires au fonctionnement de la fonctionnalité concernée.
8 — OpenAI
Certaines fonctionnalités d'intelligence artificielle proposées dans les Fabriques Meraki ou Copilote Meraki reposent sur des technologies fournies par OpenAI.
Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, des informations nécessaires à la génération et à la personnalisation des réponses peuvent être transmises à OpenAI afin de traiter votre demande.
Cela peut notamment concerner :
vos instructions et les questions saisies ;
certaines réponses, réflexions ou décisions enregistrées ;
les informations relatives à votre activité ou à votre projet ;
les éléments de votre Carte SAA ;
vos brouillons et certaines notes personnelles, y compris des notes identifiées comme privées, lorsque ces informations sont utilisées pour contextualiser les réponses du Copilote ;
certains éléments enregistrés dans les Fabriques Meraki ;
les autres informations nécessaires au fonctionnement de la fonctionnalité concernée.
Utilisation des données par OpenAI
Les données transmises par l'intermédiaire de l'API OpenAI ne sont pas utilisées par défaut pour entraîner ou améliorer les modèles d'OpenAI, sauf activation volontaire d'un dispositif de partage à cette fin.
Conservation technique des données
L'absence d'utilisation des données pour l'entraînement des modèles ne signifie pas qu'aucune information n'est conservée temporairement.
Selon les fonctionnalités et paramètres techniques utilisés, OpenAI peut conserver certaines requêtes, réponses et informations associées pour le fonctionnement du service.
Des journaux de surveillance des abus peuvent également être conservés, généralement pendant une durée maximale de 30 jours, sous réserve des exceptions applicables.
Certaines fonctionnalités de l'API peuvent entraîner une conservation technique distincte, notamment lorsque le stockage des réponses est activé.
Ces durées de conservation chez OpenAI sont distinctes de celles applicables aux données enregistrées dans les espaces Meraki ou dans Supabase.
Confidentialité et sécurité
Les informations transmises à OpenAI sont traitées dans le cadre de la fourniture des fonctionnalités d'intelligence artificielle concernées.
Nous vous demandons de ne pas transmettre inutilement de données personnelles sensibles ou confidentielles concernant des tiers dans les fonctionnalités d'intelligence artificielle.
Les transferts internationaux éventuels sont encadrés selon les mécanismes et garanties applicables, dans les conditions décrites à la section 17 de la présente politique.
9 — Accompagnement Premium du Programme Site à abonnement
Lorsque vous avez souscrit la formule Premium du Programme Site à abonnement, nous pouvons traiter des informations supplémentaires afin de fournir votre accompagnement.
Cela peut notamment comprendre :
vos questions ;
vos messages écrits ;
la catégorie ou le contexte de votre demande ;
le module ou l’étape concernés ;
l’historique de vos échanges ;
les images et captures d’écran envoyées ;
les documents et fichiers ;
les messages audio ;
les vidéos ;
les enregistrements d’écran.
Ces éléments permettent à l’Équipe Meraki de traiter votre demande, de conserver le contexte de vos échanges et de vous permettre de retrouver ultérieurement l’historique de votre accompagnement.
10 — Accès aux données par l’Équipe Meraki
L’accès aux données est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Dans le cadre de l’Académie Meraki et des Fabriques Meraki, cet accès peut notamment être nécessaire pour assurer l’administration, la maintenance, la sécurité ou le support.
Dans le cadre de l’accompagnement Premium du Programme Site à abonnement, l’Équipe Meraki peut également consulter, lorsque cela est nécessaire :
votre progression ;
le travail, l’étape ou le module concernés ;
certaines réponses ou décisions enregistrées ;
les éléments directement liés à votre question ;
vos précédents échanges Premium.
Cela permet notamment de vous répondre dans le contexte réel de votre projet sans vous demander de transmettre systématiquement les mêmes informations.
Les notes identifiées comme privées dans le Programme Site à abonnement ne font pas partie des informations accessibles à l’Équipe Meraki dans le cadre de l’accompagnement Premium ou du suivi pédagogique.
Elles peuvent uniquement faire l’objet d’un accès technique exceptionnel dans les circonstances décrites à l’article 4.
11 — Données concernant vos propres clients, patients ou autres tiers
Lorsque vous utilisez les outils ou l’accompagnement Meraki, nous vous demandons d’éviter de transmettre des informations permettant d’identifier inutilement vos propres clients, patients, bénéficiaires ou autres tiers.
Lorsque cela est possible, les informations doivent être anonymisées.
Les Espaces de formation ne sont pas destinés au stockage de dossiers médicaux, dossiers patients, dossiers clients ou autres archives professionnelles contenant des informations sensibles ou confidentielles.
Vous restez responsable des données concernant des tiers que vous choisissez de transmettre.
12 — Données techniques et sécurité
Nous pouvons traiter certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des services, notamment :
l’adresse IP ;
le type d’appareil ;
le navigateur ;
le système d’exploitation ;
les logs de connexion ;
les identifiants techniques ;
les événements liés à la sécurité, aux erreurs ou aux tentatives d’abus.
13 — Comment les données sont-elles collectées ?
Les informations peuvent être :
fournies directement par vous ;
enregistrées lorsque vous utilisez nos outils ;
générées dans le cadre de votre progression ;
générées techniquement lors de votre connexion ;
transmises par les prestataires nécessaires à la gestion de votre accès.
14 — Finalités des traitements
Nous utilisons ces informations afin notamment de :
créer et gérer votre compte ;
vous authentifier ;
vous donner accès aux contenus auxquels vous avez droit ;
fournir l’Académie Meraki ;
fournir le Programme Site à abonnement ;
fournir les Fabriques Meraki ;
fournir Copilote Meraki et les fonctionnalités d’intelligence artificielle ;
sauvegarder et synchroniser vos travaux ;
afficher et suivre votre progression ;
personnaliser certaines fonctionnalités ;
fournir l’accompagnement Premium ;
conserver l’historique de cet accompagnement ;
répondre aux demandes de support ;
administrer et maintenir les services ;
prévenir les fraudes et utilisations abusives ;
assurer la sécurité ;
détecter et corriger des erreurs techniques ;
améliorer les outils et leur fonctionnement.
15 — Bases légales
Selon la finalité concernée, les traitements peuvent notamment reposer sur :
L’exécution du contrat
Lorsque les données sont nécessaires pour vous fournir l’Académie Meraki, le Programme Site à abonnement, les Fabriques Meraki, Copilote Meraki, la sauvegarde de vos travaux ou l’accompagnement Premium.
L’intérêt légitime d’ESM Legacy LLC
Notamment pour assurer la sécurité, lutter contre les abus, administrer et maintenir les services, améliorer leur fonctionnement ou assurer la défense de nos droits.
Une obligation légale
Lorsque certaines informations doivent être traitées ou conservées en application de la réglementation.
Votre consentement
Lorsque celui-ci est requis pour un traitement ou une fonctionnalité particulière.
16 — Prestataires et sous-traitants
ESM Legacy LLC utilise différents prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des Espaces de formation et outils associés.
Membership.io / Searchie Inc.
Utilisé notamment pour :
l’hébergement et la délivrance des espaces de formation ;
la gestion des comptes ;
les vidéos, replays et ressources ;
la navigation dans les formations.
Supabase
Supabase est utilisé pour certaines fonctionnalités d’authentification, de base de données, de stockage et de synchronisation.
Il peut notamment permettre de stocker :
les travaux réalisés dans les Fabriques Meraki ;
certaines informations enregistrées dans le Programme Site à abonnement ;
les données nécessaires au fonctionnement des outils interactifs ;
certaines données de progression ;
les notes privées de l’Utilisateur ;
les échanges Premium ;
les images et captures ;
les documents et fichiers ;
les messages audio ;
les vidéos ;
les enregistrements d’écran associés aux échanges Premium.
OpenAI
OpenAI est utilisé afin de fournir certaines fonctionnalités d’intelligence artificielle proposées notamment dans Copilote Meraki et les Fabriques Meraki.
Seules les informations nécessaires au fonctionnement de la fonctionnalité concernée sont transmises.
Meta / Facebook
Lorsque l’offre comprend un groupe ou un espace communautaire hébergé sur Facebook, certaines interactions sont également traitées directement par Meta selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.
ESM Legacy LLC peut notamment avoir accès au nom ou profil utilisé dans le groupe ainsi qu’aux publications, commentaires et interactions que vous choisissez d’y effectuer.
Google Workspace
Google Workspace peut être utilisé pour certaines communications de support, fonctions administratives, échanges internes ou documents nécessaires à la fourniture des services.
Les prestataires n’accèdent qu’aux informations nécessaires à la réalisation de leur mission, sous réserve de leurs propres obligations légales.
GitHub
GitHub est utilisé pour l'hébergement, la gestion des versions, la maintenance et la sauvegarde de certains éléments techniques des applications développées pour l'Académie Meraki, les Fabriques Meraki et le Programme Site à abonnement.
Dans le cadre de ces opérations, GitHub est également utilisé pour stocker certaines données personnelles liées aux utilisateurs et au fonctionnement des applications.
Ces données peuvent être présentes dans des fichiers techniques, des sauvegardes, des historiques de versions ou d'autres éléments associés aux projets.
Ce traitement a pour finalité d'assurer la maintenance, la continuité technique, le suivi des modifications et la restauration éventuelle des applications.
GitHub est susceptible de traiter ces données dans différents pays, notamment aux États-Unis, conformément aux conditions et garanties applicables à ses services.
17 — Transferts internationaux
ESM Legacy LLC étant établie aux États-Unis et certains prestataires étant situés ou susceptibles de traiter des informations hors de l’Espace économique européen, certaines données peuvent faire l’objet de transferts internationaux.
Cela peut notamment concerner Membership.io/Searchie, Supabase, OpenAI, GitHub, Meta ou certains autres prestataires nécessaires au service.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts sont encadrés par les mécanismes et garanties prévus par celle-ci.
18 — Conservation des données
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, sous réserve des obligations légales ou de la nécessité de conserver temporairement certains éléments afin d’assurer la sécurité du service ou de défendre nos droits.
Comptes et accès
Les informations nécessaires au fonctionnement du compte sont conservées tant que le compte demeure actif ou qu’un droit d’accès existe.
Travaux du Programme Site à abonnement
Les réponses, décisions, travaux et informations enregistrés sont conservés aussi longtemps que le compte donnant accès au Programme Site à abonnement n’est pas définitivement supprimé, afin que l’Utilisateur puisse continuer à retrouver son travail et son historique.
Notes privées
Les notes privées sont conservées aussi longtemps que le compte donnant accès au Programme Site à abonnement n’est pas définitivement supprimé, afin que l’Utilisateur puisse les retrouver pendant toute la durée de son accès.
Fabriques Meraki
Les informations enregistrées dans une Fabrique Meraki sont conservées pendant la durée pendant laquelle l’Utilisateur dispose d’un accès à la Fabrique concernée.
Après la fin de cet accès, elles peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois, notamment afin de permettre la gestion d’une éventuelle réactivation, d’une demande de support ou d’une difficulté technique, sauf demande d’effacement applicable ou obligation contraire.
Échanges et médias Premium
Les échanges réalisés dans le cadre de l’accompagnement Premium, ainsi que les fichiers, images, captures, audios, vidéos et enregistrements d’écran associés, sont conservés pendant toute la durée pendant laquelle le compte donnant accès au Programme Site à abonnement n’est pas définitivement supprimé, y compris après la fin de la période pendant laquelle l’accompagnement Premium est actif.
Cette conservation permet à l’Utilisateur de continuer à consulter l’historique de son accompagnement aussi longtemps qu’il dispose de son compte Programme Site à abonnement.
Lors de la suppression définitive du compte, ces éléments sont supprimés des systèmes actifs dans les délais techniques nécessaires, sous réserve des obligations légales, des besoins de preuve ou de sécurité et de leur présence temporaire dans des sauvegardes techniques jusqu’à l’expiration normale de celles-ci.
Support et sécurité
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires afin de traiter une réclamation, prévenir un abus, assurer la sécurité ou permettre la défense des droits d’ESM Legacy LLC.
Copies et sauvegardes techniques sur GitHub
Certaines données personnelles peuvent également être présentes dans les fichiers techniques, sauvegardes ou historiques conservés sur GitHub pour les besoins de maintenance et de continuité des applications.
Ces copies techniques peuvent être soumises à des contraintes de conservation et de suppression propres aux systèmes de gestion des versions et aux sauvegardes.
Leur conservation et leur suppression doivent être organisées conformément aux durées applicables aux données concernées et aux obligations légales en matière de protection des données personnelles.
19 — Suppression du compte
Lorsque le compte d’un Utilisateur est définitivement supprimé, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées, sous réserve :
des obligations légales de conservation ;
des éléments nécessaires à l’exercice ou à la défense de droits ;
des sauvegardes techniques temporaires ;
des autres exceptions prévues par la réglementation applicable.
La suppression définitive du compte peut entraîner la perte de l’accès aux travaux, notes privées, historiques et échanges qui y étaient associés.
20 — Sécurité des données
ESM Legacy LLC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
l’utilisation abusive ;
la destruction accidentelle.
L’accès aux interfaces administratives, bases de données et outils techniques est limité aux personnes et prestataires autorisés.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, un risque résiduel subsiste.
21 — Cookies et technologies similaires
Les Espaces de formation utilisent ou peuvent utiliser des cookies ou technologies équivalentes strictement nécessaires notamment pour :
l’authentification ;
la sécurisation des sessions ;
le maintien de la connexion ;
la navigation ;
le fonctionnement des outils.
Lorsque seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés, aucun consentement préalable n’est requis.
Si des cookies ou traceurs non essentiels sont ajoutés, ils font l’objet de l’information et, lorsque cela est requis, du consentement de l’Utilisateur.
22 — Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer :
d’un droit d’accès ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement lorsque celui-ci est applicable ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition dans les situations prévues par la réglementation ;
d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique ;
du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL lorsqu’elle est compétente pour votre situation.
23 — Accès à vos travaux et échanges
Une demande d’accès à vos données personnelles peut notamment concerner, selon les règles applicables :
vos informations de compte ;
votre progression ;
vos réponses et travaux ;
vos notes privées ;
vos échanges avec l’Équipe Meraki ;
les fichiers et médias qui se rapportent à vous.
Les droits et libertés de tiers ainsi que les autres exceptions prévues par la réglementation restent applicables.
24 — Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles :
Nous pouvons demander certaines informations complémentaires lorsqu’elles sont nécessaires afin de vérifier votre identité et d’éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données.
25 — Données antérieures au 1er juin 2026
Avant le 1er juin 2026, certaines données relatives à l’Académie Meraki ou au Programme Site à abonnement ont pu être traitées par la SARL Elles Sont Meraki.
Depuis cette date, l’activité commerciale de la marque Elles Sont Meraki est exploitée par ESM Legacy LLC.
Les données nécessaires à la continuité des services ont pu être reprises afin notamment de maintenir les accès, préserver les comptes, assurer le fonctionnement des services et assurer le support.
26 — Services tiers
Les Espaces de formation peuvent contenir des liens ou donner accès à des services tiers disposant de leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
ESM Legacy LLC ne contrôle pas les traitements réalisés directement par ces tiers pour leurs propres finalités.
27 — Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité et cookies peut être mise à jour afin notamment de tenir compte :
d’une nouvelle fonctionnalité ;
d’une nouvelle Fabrique Meraki ;
d’un changement de prestataire ;
d’une évolution technique ;
d’une modification des traitements ;
d’une évolution légale ou réglementaire.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
Lorsqu’une modification est significative, les Utilisateurs concernés peuvent en être informés par un moyen approprié.
28 — Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité et cookies :
ESM Legacy LLC
704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
États-Unis
Téléphone : +1 (575) 530-5630