Politique de Confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 21 Mai 2026
La présente Politique de confidentialité et de gestion des cookies s’applique aux pages, formulaires, tunnels de vente, pages de paiement, pages d’inscription, pages de confirmation, pages de téléchargement, contenus gratuits, offres commerciales, produits digitaux, formations, abonnements et automatisations proposés sous la marque Elles Sont Meraki et hébergés ou opérés via Systeme.io.
Elle concerne notamment les pages utilisées pour présenter une offre, proposer un contenu gratuit, collecter une inscription, vendre un produit digital, une formation, un programme ou un abonnement, traiter une commande, gérer un paiement, délivrer un accès ou transmettre des informations nécessaires à l’utilisation d’un produit ou service.
Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur l’utilisation des cookies et autres traceurs sur les pages concernées.
Elle ne se substitue pas aux Conditions Générales de Vente, aux Conditions Générales d’Utilisation ou aux politiques spécifiques pouvant s’appliquer à certains espaces de formation, notamment les espaces hébergés sur Membership.io.
1. Qui sommes-nous ?
Les pages et services concernés par la présente politique sont exploités par :
ESM Legacy LLC
704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
États-Unis
📧 Email : info@esm-formation.com
☎️ Téléphone : +1 (575) 530-5630
ESM Legacy LLC exploite la marque commerciale Elles Sont Meraki.
Dans le cadre de la présente politique, ESM Legacy LLC agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via les pages hébergées ou opérées sur Systeme.io.
2. Pages et services concernés
La présente politique s’applique notamment :
aux pages de vente hébergées sur Systeme.io ;
aux pages de paiement ;
aux formulaires d’inscription ;
aux pages de capture ;
aux pages de téléchargement de contenus gratuits ;
aux pages de confirmation ;
aux tunnels de vente ;
aux pages d’upsell ou de downsell ;
aux formulaires de commande ;
aux automatisations liées à une inscription ou à un achat ;
aux emails transactionnels ou marketing envoyés après inscription ou achat ;
aux données collectées dans le cadre de l’achat d’une formation, d’un produit digital, d’un abonnement ou d’une ressource.
Lorsque l’achat donne ensuite accès à un espace de formation hébergé sur une autre plateforme, notamment Membership.io, une politique spécifique peut également s’appliquer pour l’utilisation de cet espace.
3. Données personnelles collectées
Selon votre interaction avec les pages concernées, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
Nous pouvons notamment collecter des données d’identification, telles que votre prénom et votre nom.
Nous pouvons collecter des données de contact, notamment votre adresse email et, lorsque vous le communiquez, votre numéro de téléphone.
Nous pouvons collecter des données de facturation, telles que votre adresse postale, votre pays, votre statut professionnel ou particulier, ainsi que votre numéro de TVA le cas échéant.
Nous pouvons collecter des données de commande, notamment le produit acheté, l’offre souscrite, la date d’achat, le montant, la devise utilisée ou le code promotionnel utilisé.
Nous pouvons collecter des données de paiement, telles que le statut du paiement, le moyen de paiement utilisé ou l’identifiant de transaction. ESM Legacy LLC ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
Nous pouvons collecter des données d’abonnement, notamment la date de souscription, le statut de l’abonnement, les renouvellements, les annulations ou les incidents de paiement.
Nous pouvons collecter des données de navigation, comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées, les clics ou le parcours de navigation.
Nous pouvons collecter des données marketing, notamment les inscriptions à une newsletter, les tags, la segmentation ou les interactions avec les emails envoyés.
Nous pouvons collecter des données publicitaires, telles que des événements de conversion, des audiences, des informations de retargeting ou des données liées au suivi de campagnes.
Nous pouvons enfin collecter des données de support, notamment les messages envoyés, les demandes d’aide, les réclamations ou les échanges par email.
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
4. Comment collectons-nous vos données ?
Vos données peuvent être collectées lorsque :
vous visitez une page hébergée sur Systeme.io ;
vous remplissez un formulaire ;
vous téléchargez un contenu gratuit ;
vous vous inscrivez à une newsletter, une liste d’attente, un atelier, un challenge ou un événement ;
vous passez commande ;
vous souscrivez à un abonnement ;
vous effectuez un paiement ;
vous utilisez un code promotionnel ;
vous cliquez sur un lien dans un email ;
vous interagissez avec une publicité ;
vous acceptez, refusez ou paramétrez les cookies ;
vous contactez le support client.
5. Finalités des traitements
Les données collectées peuvent être utilisées pour gérer votre inscription à un contenu gratuit, un événement, une liste d’attente ou une newsletter.
Elles peuvent également être utilisées pour traiter votre commande, encaisser un paiement, gérer un abonnement, vous envoyer les confirmations nécessaires, vous transmettre vos accès, liens ou ressources, gérer les incidents de paiement, établir et conserver les factures ou justificatifs, assurer le support client et répondre à vos demandes.
Nous pouvons aussi utiliser vos données pour envoyer des emails d’information, de suivi ou de relation client, ainsi que des communications commerciales lorsque cela est autorisé.
Certaines données peuvent être utilisées pour améliorer nos pages, tunnels et offres, mesurer l’audience, analyser l’efficacité de nos campagnes marketing, mesurer les conversions publicitaires, créer ou utiliser des audiences publicitaires lorsque cela est autorisé, respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, et sécuriser les pages, formulaires et paiements.
6. Bases légales des traitements
Selon les cas, les traitements de données reposent sur différentes bases légales.
Lorsque nous traitons une commande, donnons accès à un produit ou gérons un abonnement, le traitement repose sur l’exécution du contrat.
Lorsque vous demandez des informations, vous inscrivez à une liste d’attente ou remplissez un formulaire lié à une offre, le traitement peut reposer sur des mesures précontractuelles.
Lorsque nous conservons des factures, justificatifs comptables ou informations fiscales, le traitement repose sur une obligation légale.
Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, acceptez des cookies non essentiels ou consentez à certains traitements marketing, le traitement repose sur votre consentement.
Lorsque nous améliorons nos pages, sécurisons nos outils, assurons un suivi client raisonnable ou prévenons la fraude, le traitement peut reposer sur notre intérêt légitime.
Enfin, certaines données peuvent être conservées afin de permettre l’exercice ou la défense de droits, notamment en cas de réclamation ou de litige.
7. Données obligatoires
Certaines données sont nécessaires pour traiter votre inscription, valider votre commande, vous envoyer vos accès, gérer votre paiement, établir une facture, répondre à votre demande ou respecter nos obligations légales.
Lorsque certaines informations sont obligatoires, leur absence peut empêcher la validation de l’inscription, de la commande ou de l’accès au service concerné.
8. Outils, prestataires et sous-traitants
Pour gérer les pages hébergées sur Systeme.io et les services associés, nous utilisons différents outils et prestataires.
Systeme.io / ITACWT Limited peut être utilisé pour l’hébergement des pages, tunnels, formulaires, commandes, automatisations, emails ou facturation selon la configuration.
Stripe peut être utilisé pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire et moyens associés.
PayPal peut être utilisé pour le traitement sécurisé des paiements et abonnements PayPal.
MailerLite peut être utilisé pour la gestion des newsletters, emails marketing, séquences et listes de contacts.
Google Analytics 4 peut être utilisé pour la mesure d’audience et les statistiques, lorsque l’outil est activé.
Google Ads peut être utilisé pour la publicité, le suivi de conversions et la mesure de campagnes, lorsque l’outil est activé.
Meta Platforms peut être utilisé pour la publicité Facebook et Instagram, les pixels, conversions, audiences et actions de retargeting, lorsque ces outils sont activés.
Cookiebot ou un outil équivalent peut être utilisé pour la gestion du consentement aux cookies et traceurs, lorsque cet outil est utilisé.
Google Workspace ou d’autres outils bureautiques peuvent être utilisés pour la gestion interne, le support, les échanges et l’archivage de documents.
Des prestataires comptables, juridiques ou administratifs peuvent également avoir accès à certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations comptables, fiscales, juridiques ou contractuelles.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.
9. Hébergement des pages Systeme.io
Les pages, tunnels, formulaires et pages de paiement concernés peuvent être hébergés ou opérés via :
Systeme.io / ITACWT Limited
3 Cruise Park Rise
Tyrrelstown
Dublin 15
Irlande
Site internet : www.systeme.io
10. Paiements
Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés, notamment Stripe et/ou PayPal, selon les moyens proposés au moment de la commande.
ESM Legacy LLC ne collecte ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire.
Certaines informations liées au paiement peuvent toutefois nous être transmises afin de confirmer la commande, gérer l’abonnement, assurer le suivi comptable, traiter un incident de paiement, émettre ou conserver les justificatifs nécessaires, ou gérer une demande de support ou de remboursement lorsque cela est applicable.
Les prestataires de paiement traitent également certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.
11. Emails et communications
Après une inscription ou une commande, vous pouvez recevoir des emails de confirmation, des emails d’accès, des emails liés au paiement ou à la facturation, des emails liés à un abonnement, des emails de support, des emails relatifs à un produit, programme, ressource ou événement, ainsi que des emails marketing lorsque cela est autorisé.
Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing via le lien de désinscription présent dans les emails concernés ou en nous contactant.
Les communications strictement nécessaires à l’exécution d’un contrat, à la gestion d’un paiement, d’un accès, d’une commande ou d’un abonnement peuvent toutefois continuer à être envoyées lorsqu’elles sont nécessaires.
12. Publicité, mesure d’audience et retargeting
Nous pouvons utiliser des outils tels que Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads ou d’autres outils équivalents afin de mesurer l’audience des pages, comprendre le parcours de navigation, mesurer l’efficacité des campagnes, suivre les conversions, créer des audiences personnalisées ou similaires, et proposer des publicités aux personnes ayant visité certaines pages ou interagi avec nos contenus.
Ces outils peuvent utiliser des cookies ou traceurs soumis à consentement préalable lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau ou le module de gestion du consentement affiché sur les pages concernées.
13. Cookies et autres traceurs
Les pages hébergées sur Systeme.io peuvent utiliser différents types de cookies ou traceurs.
Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement des pages, la sécurité, les formulaires, le panier, la commande ou le paiement.
Les cookies de préférence permettent de mémoriser certains choix utilisateur.
Les cookies de mesure d’audience permettent d’établir des statistiques, d’identifier les pages consultées et d’améliorer les performances des pages.
Les cookies publicitaires permettent le suivi de conversions, le retargeting ou la publicité personnalisée.
Les cookies de réseaux sociaux peuvent permettre des interactions avec les plateformes sociales ou la mesure de campagnes.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement des pages ou à la fourniture d’un service expressément demandé ne nécessitent pas toujours votre consentement préalable.
En revanche, les cookies non nécessaires, notamment les cookies publicitaires, de retargeting ou de mesure d’audience non exemptés, nécessitent en principe votre consentement préalable.
Un bandeau ou module de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion du consentement lorsqu’il est disponible.
14. Durée de conservation des données
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou intérêt légitime à les conserver plus longtemps.
Les données liées à une inscription gratuite sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de l’inscription, puis selon la durée pertinente au regard de la relation commerciale.
Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.
Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale applicable.
Les données liées à un abonnement sont conservées pendant la durée de l’abonnement, puis archivées si nécessaire.
Les données de support sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire.
Les données newsletter ou marketing sont conservées jusqu’au désabonnement, à l’opposition ou à l’inactivité prolongée.
Les données issues des cookies sont conservées selon les durées indiquées dans le module de gestion du consentement.
Les données liées à la sécurité sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurisation du service et à la prévention des abus.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale, ou pour conserver une preuve en cas de réclamation ou de litige.
15. Transferts de données hors Union européenne
ESM Legacy LLC étant une société située aux États-Unis, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne.
Des transferts peuvent également intervenir lorsque nous utilisons certains outils ou prestataires situés aux États-Unis ou dans d’autres pays hors Union européenne, notamment pour le paiement, l’emailing, la publicité, le suivi de conversion, le support, l’analyse d’audience ou la gestion interne.
Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable, notamment par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des mesures de sécurité complémentaires, des prestataires adhérant à des mécanismes reconnus le cas échéant, ainsi qu’une limitation des données transférées aux informations strictement nécessaires.
Nous restons attentives à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations qui nous sont confiées.
16. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation, l’utilisation abusive ou la destruction accidentelle.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour fournir les services, gérer les commandes, assurer le support, respecter les obligations légales ou améliorer les outils.
17. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, la rectification de données inexactes, l’effacement de vos données lorsque cela est possible, la limitation du traitement, l’opposition à certains traitements, le retrait de votre consentement à tout moment, ainsi que la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL si vous êtes situé·e en France.
18. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité et de traiter votre demande.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
19. Données collectées avant le 1er juin 2026
Avant le 1er juin 2026, certaines données ont pu être collectées et traitées par la SARL Elles Sont Meraki dans le cadre de pages, formulaires, tunnels de vente, commandes, produits digitaux, abonnements, contenus gratuits ou services proposés sous la marque Elles Sont Meraki.
À compter du 1er juin 2026, les offres commercialisées sous la marque Elles Sont Meraki sont proposées par ESM Legacy LLC.
Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la continuité des services peuvent être reprises ou utilisées par ESM Legacy LLC, notamment pour maintenir les accès aux produits achetés, gérer les abonnements en cours, assurer le support client, conserver l’historique nécessaire à la gestion des commandes, respecter les obligations légales, comptables et fiscales, conserver les preuves d’achat ou d’abonnement, et continuer à envoyer les communications auxquelles vous êtes inscrit·e lorsque cela est autorisé.
Ce changement n’a pas vocation à modifier vos accès, vos contenus ou les services auxquels vous avez souscrit.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment à l’adresse suivante : info@esm-formation.com.
20. Liens vers des sites tiers
Les pages concernées peuvent contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers.
ESM Legacy LLC ne contrôle pas leurs contenus, pratiques ou politiques de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques lorsque vous visitez ou utilisez ces sites ou services.
21. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité et cookies peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou réglementaires, des changements techniques, des modifications des outils ou prestataires utilisés, de l’évolution des offres proposées, de modifications dans nos traitements de données ou de l’organisation de l’activité par ESM Legacy LLC.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
22. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité et cookies ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
ESM Legacy LLC
704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
États-Unis