Politique de Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 12 août 2026

La présente Politique de confidentialité et de gestion des cookies s’applique aux sites, pages, formulaires, tunnels de vente, contenus gratuits, formations, mini-produits, produits digitaux, abonnements, espaces de formation, espaces membres, outils associés et services proposés sous la marque commerciale Elles Sont Meraki.

Elle a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur l’usage des cookies et autres traceurs.

Elle s’applique notamment :

au site public ellessontmeraki.com ;
aux pages, formulaires, pages de vente, pages de paiement, pages de capture, pages de confirmation et tunnels hébergés ou opérés via Systeme.io ;
aux contenus gratuits, newsletters, listes d’attente, ateliers, challenges ou événements proposés sous la marque Elles Sont Meraki ;
aux achats de formations, mini-produits, templates, ressources numériques, programmes ou abonnements ;
aux espaces de formation et espaces membres, notamment l’Académie Meraki, accessible à l’adresse academie-meraki.com ;
au programme “Créer et lancer son premier site de membres”, accessible à l’adresse programme-sdm.com ;
à l’Atelier Créatif des Meraki ;
à La Fabrique Meraki, outil associé à l’Académie Meraki permettant de sauvegarder, synchroniser et retrouver certains travaux, idées, calendriers, statistiques et éléments renseignés par les utilisatrices.

Cette politique ne se substitue pas aux Conditions Générales de Vente, Conditions Générales d’Utilisation ou conditions spécifiques applicables aux produits, programmes, abonnements ou espaces concernés.

1. Qui sommes-nous ?

Les sites, pages, produits, services, espaces de formation et outils concernés par la présente politique sont exploités par :

ESM Legacy LLC
704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
États-Unis

📧 Email : info@esm-formation.com
☎️ Téléphone : +1 (575) 530-5630

ESM Legacy LLC exploite notamment la marque commerciale Elles Sont Meraki.

Dans le cadre de la présente politique, ESM Legacy LLC agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées dans le cadre des sites, pages, services, produits, formations, abonnements, espaces membres et outils associés exploités sous la marque Elles Sont Meraki.

2. Sites, pages et services concernés

La présente politique s’applique aux données collectées et traitées dans différents contextes.

Elle s’applique d’abord aux pages publiques et marketing, notamment lorsque vous visitez notre site, consultez une page de vente, remplissez un formulaire, téléchargez un contenu gratuit, vous inscrivez à une newsletter, une liste d’attente, un atelier, un challenge ou un événement.

Elle s’applique également aux pages et tunnels opérés via Systeme.io, notamment les formulaires d’inscription, pages de capture, pages de paiement, pages de commande, pages de confirmation, automatisations, emails ou pages de téléchargement.

Elle s’applique aussi aux achats, commandes, paiements, abonnements, renouvellements, factures, accès aux produits, accès aux formations, accès aux espaces membres et demandes de support.

Elle s’applique enfin aux espaces de formation et outils associés, notamment l’Académie Meraki, le programme “Créer et lancer son premier site de membres”, l’Atelier Créatif des Meraki, Membership.io, La Fabrique Meraki et tout outil équivalent utilisé pour délivrer les contenus, sauvegarder les travaux ou assurer le bon fonctionnement du service.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, selon votre interaction avec nos sites, pages, services, formations ou outils.

Nous pouvons collecter des données d’identification, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse email, votre téléphone si vous le communiquez, ou toute information nécessaire à la création de votre compte ou au traitement de votre demande.

Nous pouvons collecter des données de contact, notamment votre adresse email, votre adresse postale de facturation, votre pays, et, le cas échéant, votre numéro de téléphone.

Nous pouvons collecter des données de commande, notamment le produit acheté, le programme souscrit, l’offre choisie, la date d’achat, le montant, la devise, le code promotionnel utilisé, le statut de paiement et les informations nécessaires au suivi de la commande.

Nous pouvons collecter des données de facturation, notamment votre adresse de facturation, votre pays, votre statut professionnel ou particulier, votre numéro de TVA le cas échéant, ainsi que les éléments nécessaires à l’établissement et à la conservation des factures.

Nous pouvons collecter des données de paiement, telles que le moyen de paiement utilisé, le statut du paiement, l’identifiant de transaction ou les informations nécessaires au suivi d’un incident de paiement. Nous ne collectons ni ne conservons les numéros complets de carte bancaire.

Nous pouvons collecter des données liées à vos abonnements, notamment la date de souscription, le statut de l’abonnement, les renouvellements, les annulations, les suspensions, les reprises, les incidents de paiement et la durée d’accès.

Nous pouvons collecter des données d’accès et de compte, notamment les identifiants de connexion, le statut du compte, les accès ouverts, les dates de connexion, l’historique d’accès, les contenus consultés et certaines informations techniques nécessaires à l’utilisation des espaces membres.

Nous pouvons collecter des données d’utilisation, notamment votre historique de connexion, votre progression éventuelle, les contenus consultés, les ressources téléchargées, les interactions avec la plateforme, les pages visitées, les clics, le temps passé ou le parcours de navigation.

Nous pouvons collecter des données techniques, notamment votre adresse IP, votre navigateur, votre terminal, votre système d’exploitation, les logs de connexion ou certaines informations nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement des outils utilisés.

Nous pouvons collecter des données marketing, notamment votre inscription à la newsletter, vos préférences, vos tags, la source de votre inscription, les emails reçus, les ouvertures, les clics, les interactions avec nos communications et les informations nécessaires à la personnalisation raisonnable de nos envois.

Nous pouvons collecter des données publicitaires, notamment des événements de conversion, des audiences, des informations de retargeting, des interactions avec nos publicités ou des données liées au suivi de nos campagnes publicitaires, lorsque ces outils sont activés et que votre consentement est requis.

Nous pouvons collecter des données de support, notamment les messages envoyés, demandes d’aide, réclamations, demandes d’exercice de droits, échanges par email et informations nécessaires au traitement de votre demande.

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

4. Données utilisées dans La Fabrique Meraki

Lorsque vous utilisez La Fabrique Meraki, certaines informations sont enregistrées afin de permettre le fonctionnement, la sauvegarde, la synchronisation et la personnalisation de votre espace personnel.

Les données susceptibles d’être enregistrées comprennent notamment :

votre adresse email et les identifiants techniques liés à votre compte ;
les informations que vous renseignez dans votre "ADN", notamment votre expertise, votre client idéal, votre offre, vos questions fréquentes, vos objections, votre compte Instagram ou toute autre information que vous choisissez d’ajouter ;
les idées enregistrées dans votre espace ;
les éléments de votre calendrier éditorial et leurs statuts ;
les liens et analyses de vos Super Posts ;
les statistiques Instagram que vous renseignez ;
les informations liées à l’utilisation de La Fabrique, notamment votre solde de coups de baguette magique, l’état de vos contenus, vos préférences et certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement de l’outil.

Ces données sont utilisées pour vous authentifier, sauvegarder votre travail, le synchroniser entre vos différents appareils, vous permettre de retrouver votre espace lors de vos prochaines connexions, assurer le fonctionnement de La Fabrique, administrer le service, sécuriser les accès, prévenir les erreurs ou abus, et vous accompagner en cas de demande de support.

Les données renseignées dans La Fabrique Meraki peuvent être consultées par les personnes autorisées de l’équipe Elles Sont Meraki uniquement lorsque cela est nécessaire pour l’administration, la maintenance, la sécurité ou le support du service.

La Fabrique Meraki utilise notamment Supabase comme prestataire technique pour l’authentification, la base de données, le stockage technique et la synchronisation de l’espace personnel. Les données peuvent être traitées par Supabase et ses propres sous-traitants dans le cadre de la fourniture de ces services, selon la région d’hébergement configurée pour le projet Supabase et les garanties contractuelles applicables.

Les traitements strictement nécessaires au fonctionnement, à la sauvegarde et à la synchronisation de La Fabrique Meraki sont réalisés dans le cadre de la fourniture du service. Les traitements liés à l’administration technique, à la sécurité, à la prévention des abus et au support peuvent également reposer sur l’intérêt légitime d’ESM Legacy LLC.

Les données liées à La Fabrique Meraki sont conservées pendant la durée d’utilisation de La Fabrique et tant que votre accès au service est actif. Elles peuvent ensuite être conservées pendant une durée maximale de 12 mois après la fin de votre accès ou votre dernière utilisation, afin de permettre la gestion du support, d’éventuelles réactivations ou la résolution de difficultés techniques, sauf demande de suppression de votre part ou obligation légale imposant une durée différente. À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées lorsque vous visitez nos sites ou pages, remplissez un formulaire, téléchargez un contenu gratuit, vous inscrivez à une newsletter, une liste d’attente, un atelier, un challenge ou un événement, passez commande, souscrivez à un abonnement, effectuez un paiement, utilisez un code promotionnel, cliquez sur un lien dans un email, interagissez avec une publicité, acceptez, refusez ou paramétrez les cookies, vous connectez à un espace membre, utilisez La Fabrique Meraki, consultez ou téléchargez des contenus, participez à un espace communautaire ou contactez le support client.

Certaines données nous sont communiquées directement par vous. D’autres sont générées automatiquement lors de votre navigation, de votre connexion à un espace ou de votre utilisation de nos outils. Certaines peuvent également nous être transmises par nos prestataires techniques, notamment les plateformes de paiement, d’emailing, d’hébergement, de formation ou de gestion de compte.

6. Finalités des traitements

Nous utilisons vos données pour gérer vos inscriptions, vos commandes, vos paiements, vos abonnements, vos accès, vos formations, vos ressources, vos espaces membres et vos demandes de support.

Nous les utilisons notamment pour :

créer et gérer votre compte utilisateur ;
vous donner accès aux contenus, produits, formations, ressources ou espaces auxquels vous avez droit ;
gérer votre abonnement, vos renouvellements, vos annulations ou vos incidents de paiement ;
vous envoyer les confirmations, accès, liens, ressources ou informations nécessaires ;
vous permettre de consulter les contenus, formations, replays, ressources, supports et outils associés ;
sauvegarder et synchroniser les données que vous renseignez dans La Fabrique Meraki ;
assurer le bon fonctionnement technique des sites, pages, tunnels, espaces et outils ;
répondre à vos demandes d’assistance ;
gérer les paiements, factures, remboursements éventuels ou réclamations ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
sécuriser nos sites, pages, comptes, plateformes et outils ;
prévenir les abus, fraudes ou usages non autorisés ;
améliorer la qualité des contenus, de l’expérience utilisateur et des services proposés ;
mesurer l’audience de nos pages lorsque cela est autorisé ;
analyser l’efficacité de nos campagnes marketing ;
créer des audiences publicitaires ou de retargeting lorsque vous y avez consenti ;
vous envoyer des newsletters, séquences ou communications commerciales lorsque cela est autorisé.

7. Newsletter personnalisée et suivi des emails

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou à certaines séquences emails, vous pouvez recevoir des contenus personnalisés, des informations, des ressources, des invitations, des offres ou des actualités liées à l’univers Elles Sont Meraki.

Nos newsletters et séquences marketing, envoyées notamment au moyen de MailerLite et/ou de Systeme.io, peuvent contenir un pixel invisible ainsi que des liens individualisés permettant de mesurer l’ouverture des messages et les clics sur les liens.

Selon l’outil utilisé et ses fonctionnalités, ces technologies peuvent notamment nous permettre de connaître la date et l’heure d’une interaction, les liens consultés ainsi que certaines informations techniques relatives au terminal ou au logiciel de messagerie utilisé.

Nous utilisons ces informations pour mesurer les résultats de nos envois et pour adapter les sujets, le contenu et la fréquence de nos communications aux centres d’intérêt manifestés par nos abonné·es.

Les données recueillies à partir des ouvertures et des clics ne sont pas utilisées, sur la base de ce consentement unique, pour vous cibler avec des publicités sur d’autres sites, applications ou plateformes.

La réception de notre newsletter personnalisée et le suivi qui contribue directement à cette personnalisation reposent sur un consentement unique. Nous ne proposons pas de version distincte de notre newsletter marketing sans ce suivi.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de chaque email. Ce retrait met fin à l’envoi de nos futurs emails marketing et au suivi associé à ces futurs envois.

Les emails strictement nécessaires à une commande, un paiement, un abonnement, un accès à un produit, un accès à un espace membre ou à la sécurité de votre compte peuvent néanmoins continuer à vous être envoyés lorsqu’ils sont nécessaires.

8. Bases légales des traitements

Selon les cas, les traitements de données reposent sur l’une des bases légales suivantes.

Lorsque nous traitons une commande, donnons accès à une formation, gérons un abonnement, un compte, un accès à un produit, un espace membre ou La Fabrique Meraki, le traitement repose sur l’exécution du contrat ou la fourniture du service demandé.

Lorsque vous demandez des informations, vous inscrivez à une liste d’attente, remplissez un formulaire lié à une offre ou demandez un contenu gratuit, le traitement peut reposer sur des mesures précontractuelles, votre consentement ou notre intérêt légitime, selon le contexte.

Lorsque nous conservons des factures, justificatifs comptables ou informations fiscales, le traitement repose sur une obligation légale.

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, acceptez des cookies non essentiels, consentez à une publicité personnalisée ou à certains traitements marketing, le traitement repose sur votre consentement.

Lorsque nous améliorons nos services, sécurisons nos outils, assurons le support, prévenons la fraude, limitons les abus ou administrons nos plateformes, le traitement peut reposer sur notre intérêt légitime.

Enfin, certaines données peuvent être conservées afin de permettre l’exercice ou la défense de droits, notamment en cas de réclamation ou de litige.

9. Données obligatoires

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre inscription, valider votre commande, vous envoyer vos accès, gérer votre paiement, établir une facture, vous permettre d’utiliser un espace membre, sauvegarder votre travail dans La Fabrique Meraki, répondre à votre demande ou respecter nos obligations légales.

Lorsque certaines informations sont obligatoires, leur absence peut empêcher la validation de l’inscription, de la commande ou de l’accès au service concerné.

Les informations facultatives sont celles que vous choisissez de nous communiquer librement, notamment dans certains formulaires, espaces de travail ou outils comme La Fabrique Meraki.

10. Outils, prestataires et sous-traitants

Pour fournir nos services, nous utilisons différents outils et prestataires. Ceux-ci peuvent traiter certaines données personnelles pour notre compte, dans la limite de leurs missions.

Nous pouvons notamment utiliser Infomaniak pour l’hébergement web, les domaines ou certains services techniques liés au site public.

Nous pouvons utiliser Systeme.io pour les pages de vente, tunnels, formulaires, commandes, pages de paiement, facturation, automatisations et envoi de certains emails.

Nous pouvons utiliser Stripe pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire et moyens associés.

Nous pouvons utiliser PayPal pour le traitement sécurisé des paiements et abonnements PayPal.

Nous pouvons utiliser MailerLite pour l’envoi de newsletters, séquences marketing, communications liées aux formations, gestion des listes, tags, préférences, ouvertures et clics.

Nous pouvons utiliser Google Analytics 4 pour la mesure d’audience et l’analyse statistique, lorsque cet outil est activé et lorsque votre consentement est requis.

Nous pouvons utiliser Google Ads pour la publicité, le suivi de conversions et la mesure de campagnes, lorsque ces outils sont activés et autorisés.

Nous pouvons utiliser Meta Platforms pour la publicité Facebook et Instagram, les pixels, les conversions, les audiences personnalisées, les audiences similaires et le retargeting, lorsque ces outils sont activés et autorisés.

Nous pouvons utiliser Membership.io pour l’hébergement, la gestion et la délivrance de certains contenus, espaces membres, formations, replays et ressources pédagogiques.

Nous pouvons utiliser Supabase pour l’authentification, la base de données, le stockage technique, la sauvegarde et la synchronisation des données liées à La Fabrique Meraki.

Nous pouvons utiliser Cookiebot ou tout autre outil équivalent pour la gestion du consentement aux cookies et traceurs, lorsque cet outil est utilisé.

Nous pouvons utiliser Google Workspace ou d’autres outils bureautiques pour la gestion interne, les emails, le support, les échanges et l’archivage de documents.

Des prestataires comptables, juridiques, fiscaux, administratifs ou techniques peuvent également avoir accès à certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations, assurer le support, gérer l’activité ou défendre nos droits.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions. Ils sont tenus de mettre en place des mesures de sécurité appropriées et de respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

11. Hébergement des sites, pages et espaces

Le site public peut être hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias
Genève, Suisse
Site internet : www.infomaniak.com

Certaines pages, tunnels, formulaires, pages de vente, pages de paiement, pages de capture, pages de confirmation, automatisations ou emails peuvent être hébergés ou opérés via Systeme.io / ITACWT Limited.

Les espaces de formation et espaces membres peuvent être hébergés ou délivrés via Membership.io ou toute plateforme équivalente utilisée pour fournir les contenus, formations, replays et ressources pédagogiques.

La Fabrique Meraki utilise notamment Supabase pour l’authentification, la base de données, le stockage technique et la synchronisation. Les données liées à La Fabrique sont traitées selon la configuration technique du projet Supabase, notamment la région d’hébergement configurée pour le projet.

12. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés, notamment Stripe et/ou PayPal, selon les moyens proposés au moment de la commande.

ESM Legacy LLC ne collecte ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire.

Certaines informations liées au paiement peuvent toutefois nous être transmises afin de confirmer la commande, gérer l’abonnement, assurer le suivi comptable, traiter un incident de paiement, émettre ou conserver les justificatifs nécessaires, ou gérer une demande de support ou de remboursement lorsque cela est applicable.

Les prestataires de paiement traitent également certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité et obligations réglementaires.

13. Publicité, mesure d’audience et retargeting

Nous pouvons utiliser des outils tels que Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads ou d’autres outils équivalents afin de mesurer l’audience des pages, comprendre le parcours de navigation, mesurer l’efficacité des campagnes, suivre les conversions, créer des audiences personnalisées ou similaires, et proposer des publicités aux personnes ayant visité certaines pages ou interagi avec nos contenus.

Ces outils peuvent utiliser des cookies ou traceurs soumis à consentement préalable lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau ou le module de gestion du consentement affiché sur les pages concernées.

14. Cookies et autres traceurs

Nous pouvons utiliser différents types de cookies ou traceurs.

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement des sites, pages, formulaires, paniers, commandes, paiements, espaces membres, connexions sécurisées ou outils indispensables au service demandé. Ces cookies ne nécessitent pas toujours votre consentement préalable.

Les cookies de préférence permettent de mémoriser certains choix utilisateur, lorsque ces fonctionnalités sont utilisées.

Les cookies de mesure d’audience permettent d’établir des statistiques, d’identifier les pages consultées, de comprendre les parcours de navigation et d’améliorer les performances de nos sites ou pages.

Les cookies publicitaires permettent le suivi de conversions, le retargeting ou la publicité personnalisée.

Les cookies de réseaux sociaux peuvent permettre des interactions avec les plateformes sociales ou la mesure de campagnes.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, des pages ou à la fourniture d’un service expressément demandé ne nécessitent pas toujours votre consentement préalable.

En revanche, les cookies non nécessaires, notamment les cookies publicitaires, de retargeting ou de mesure d’audience non exemptés, nécessitent en principe votre consentement préalable.

Un bandeau ou module de gestion des cookies peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion du consentement lorsqu’il est disponible.

15. Cookies dans les espaces de formation

Les espaces de formation, notamment les espaces hébergés via Membership.io, peuvent utiliser des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement des plateformes.

Ces cookies permettent notamment :

de garantir la sécurité de la navigation ;
de gérer les sessions utilisateur ;
de permettre la connexion à votre compte ;
de maintenir votre accès aux contenus ;
de sécuriser les formulaires ou pages nécessaires ;
de permettre le bon fonctionnement technique des espaces de formation.

Lorsque seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés dans ces espaces, aucun bandeau de gestion du consentement n’est affiché sur ces espaces.

Si, à l’avenir, des cookies non essentiels devaient être ajoutés dans les espaces de formation, un bandeau ou module de gestion du consentement serait mis en place afin de vous permettre de les accepter, de les refuser ou de les paramétrer.

À ce jour, les espaces de formation concernés, notamment l’Académie Meraki et les espaces hébergés via Membership.io, n’utilisent pas de cookies publicitaires, de cookies de retargeting ou de cookies d’analyse d’audience non nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Aucun cookie de suivi publicitaire ou d’analyse marketing n’est déposé dans le cadre de l’accès à ces espaces, sauf évolution future qui ferait alors l’objet d’une information et, lorsque cela est requis, d’un recueil du consentement.

16. Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou intérêt légitime à les conserver plus longtemps.

Les données liées à une commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales.

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable.

Les données liées à un abonnement sont conservées pendant la durée de l’abonnement, puis archivées si nécessaire.

Les données liées à un programme sont conservées pendant la durée d’accès prévue au programme, puis archivées si nécessaire.

Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre accès à l’espace concerné, puis archivées si nécessaire.

Les données de support sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire.

Les données techniques de connexion sont conservées pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement des sites, pages, espaces ou plateformes.

Les données de newsletter et de prospection sont conservées jusqu’au désabonnement, à l’opposition ou à l’inactivité prolongée.

Les éléments nécessaires à la preuve du consentement et de son retrait peuvent être conservés pendant la durée nécessaire pour démontrer le respect de nos obligations et traiter d’éventuelles demandes ou réclamations.

Les données issues des cookies sont conservées selon les durées indiquées dans le module de gestion du consentement ou l’outil utilisé.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale, ou pour conserver une preuve en cas de réclamation ou de litige.

17. Transferts de données hors Union européenne

ESM Legacy LLC étant une société située aux États-Unis, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne.

Des transferts peuvent également intervenir lorsque nous utilisons certains outils ou prestataires situés aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres pays hors Union européenne, notamment pour l’hébergement, le paiement, l’emailing, la publicité, le suivi de conversion, le support, l’analyse d’audience, l’authentification, la base de données, le stockage technique ou la gestion interne.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable, notamment par :

des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
des mesures de sécurité complémentaires ;
des prestataires adhérant à des mécanismes reconnus, le cas échéant ;
une limitation des données transférées aux informations strictement nécessaires.

Nous restons attentives à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations qui nous sont confiées.

18. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
l’utilisation abusive ;
la destruction accidentelle.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour fournir les services, gérer les commandes, assurer le support, respecter les obligations légales, améliorer les outils, administrer les espaces ou sécuriser les plateformes.

Les accès administrateurs aux plateformes, espaces, bases de données et outils techniques sont limités aux personnes autorisées.

19. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ;
l’effacement de vos données, lorsque cela est possible ;
la limitation du traitement ;
l’opposition à certains traitements ;
le retrait de votre consentement à tout moment ;
la portabilité de vos données, lorsque ce droit s’applique.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL si vous êtes situé·e en France.

20. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 info@esm-formation.com

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité et de traiter votre demande.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

21. Données collectées avant le 1er juin 2026

Avant le 1er juin 2026, certaines données ont pu être collectées et traitées par la SARL Elles Sont Meraki dans le cadre de la vente de formations, produits digitaux, abonnements, contenus gratuits, programmes, espaces de formation, espaces membres, paiements, support client ou communications liées aux services proposés sous la marque Elles Sont Meraki.

À compter du 1er juin 2026, les offres commercialisées sous la marque Elles Sont Meraki sont proposées par ESM Legacy LLC.

Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la continuité des services peuvent être reprises ou utilisées par ESM Legacy LLC, notamment pour :

maintenir les accès aux produits, formations ou programmes auxquels vous avez souscrit ;
gérer les abonnements en cours ;
assurer le support client ;
conserver l’historique nécessaire à la gestion de votre compte ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
conserver les preuves d’achat ou d’abonnement ;
continuer à vous envoyer les communications nécessaires au bon fonctionnement de votre abonnement, de votre compte ou de votre programme ;
continuer à vous envoyer les communications auxquelles vous êtes inscrit·e, lorsque cela est autorisé.

Ce changement n’a pas vocation à modifier vos accès, vos contenus, vos abonnements ou les services auxquels vous avez souscrit.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment à l’adresse suivante : info@esm-formation.com.

22. Liens vers des sites tiers

Nos sites, pages, contenus, formations, espaces ou services peuvent contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers.

ESM Legacy LLC ne contrôle pas leurs contenus, pratiques ou politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques lorsque vous visitez ou utilisez ces sites ou services.

23. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité et cookies peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte :

des évolutions légales ou réglementaires ;
des changements d’outils ou de prestataires ;
des évolutions techniques des plateformes ;
de l’évolution de nos formations, programmes, offres, espaces ou services ;
de modifications dans nos traitements de données ;
de l’organisation de l’activité par ESM Legacy LLC.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification significative, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.

24. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité et cookies ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

📧 info@esm-formation.com

ESM Legacy LLC
704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
États-Unis