Dernière mise à jour : 21 Mai 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les personnes concernées par les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l’Atelier Créatif des Meraki, service proposé sous la marque commerciale Elles Sont Meraki.

Elle s’applique notamment :

• au site ou aux pages de présentation de l’Atelier Créatif des Meraki ;

• aux pages de vente ;

• aux pages de paiement ;

• aux formulaires d’inscription ;

• à la plateforme de formation ou d’espace membre utilisée pour délivrer les contenus ;

• aux espaces communautaires associés, le cas échéant ;

• aux échanges avec le service client ;

• aux communications liées à l’abonnement, aux contenus, aux ressources ou aux offres proposées.

1. Qui sommes-nous ?

L’Atelier Créatif des Meraki est proposé par :

ESM Legacy LLC

704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
États-Unis

📧 Email : info@esm-formation.com

☎️ Téléphone : +1 (575) 530-5630

ESM Legacy LLC exploite la marque commerciale Elles Sont Meraki.

Dans le cadre des traitements décrits dans la présente politique, ESM Legacy LLC agit en qualité de responsable du traitement.

2. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité concerne les données personnelles traitées dans le cadre de l’Atelier Créatif des Meraki, notamment lors de :

• la visite des pages de présentation ou de vente ;

• la souscription à l’abonnement ;

• la gestion du compte client ou membre ;

• l’accès aux contenus, ressources, templates, formations, replays ou bonus ;

• la gestion des paiements et de la facturation ;

• l’utilisation des espaces communautaires associés, lorsqu’ils existent ;

• les échanges avec le support client ;

• l’envoi d’emails liés au service ou à la relation commerciale ;

• l’utilisation de cookies ou autres traceurs, selon vos choix.

Cette politique complète, le cas échéant, la Politique de confidentialité générale applicable aux autres sites, produits ou services proposés sous la marque Elles Sont Meraki.

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon les cas, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification : prénom, nom

Données de contact : adresse email, adresse postale, téléphone si communiqué

Données de compte client ou membre : date d’inscription, date d’abonnement, statut de l’abonnement, historique de souscription, annulation, suspension ou reprise

Données de connexion et d’utilisation : date de connexion, historique d’accès, contenus consultés, ressources téléchargées, progression éventuelle

Données de paiement et de facturation : informations liées à la commande, au paiement, au statut de la facture, au suivi comptable, sans conservation directe des numéros complets de carte bancaire par ESM Legacy LLC

Données techniques : adresse IP, navigateur, terminal, logs de connexion, pages consultées, durée de consultation, données de navigation

Données de support : demandes adressées au support, échanges par email, réclamations, demandes d’exercice de droits

Données marketing : inscription à des emails, interactions avec les communications, préférences ou tags liés à la relation client

Données issues des cookies et traceurs : selon vos choix exprimés via le bandeau ou le module de gestion du consentement

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

4. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées lorsque :

• vous visitez une page liée à l’Atelier Créatif des Meraki ;

• vous consultez une page de vente ;

• vous remplissez un formulaire ;

• vous souscrivez à l’abonnement ;

• vous effectuez un paiement ;

• vous vous connectez à votre espace membre ;

• vous consultez ou téléchargez des contenus ;

• vous participez à un espace communautaire, lorsqu’il existe ;

• vous nous contactez ;

• vous interagissez avec nos emails ;

• vous acceptez, refusez ou paramétrez les cookies via Cookiebot ou tout autre outil de gestion du consentement utilisé.

5. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base légale ?

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes.

Gestion de l’inscription, du compte et de l’abonnement : création du compte, accès à la plateforme, authentification, suivi de l’abonnement, exécution du contrat

Gestion des commandes, paiements et factures : encaissement, émission de facture, suivi comptable, incidents de paiement, exécution du contrat et obligations légales

Accès aux contenus et ressources : mise à disposition des formations, templates, replays, supports, bonus ou espaces associés, exécution du contrat

Service client : réponse aux questions, assistance technique, traitement des réclamations

exécution du contrat ou intérêt légitime

Emails relatifs au service : confirmation d’inscription, accès, rappels utiles, notifications liées au compte ou à l’abonnement, exécution du contrat

Communications commerciales : newsletters, offres, actualités, contenus promotionnels

consentement ou intérêt légitime lorsque la réglementation le permet

Amélioration du service : statistiques, diagnostic technique, amélioration des contenus et fonctionnalités, intérêt légitime ou consentement pour les traceurs soumis à consentement

Sécurité et prévention de la fraude : protection des comptes, détection d’anomalies, prévention des usages abusifs, intérêt légitime

Respect des obligations légales : conservation comptable, fiscale ou administrative, obligation légale

6. Les données sont-elles obligatoires ?

Certaines données sont nécessaires pour :

• créer votre compte ;

• gérer votre abonnement ;

• vous donner accès au service ;

• traiter vos paiements ;

• établir vos factures ;

• répondre à vos demandes ;

• respecter nos obligations légales.

Si vous ne fournissez pas ces données, il est possible que nous ne puissions pas exécuter correctement le service, valider votre inscription, traiter votre commande ou répondre à votre demande.

Les données facultatives sont indiquées comme telles lorsque cela est nécessaire.

7. Qui reçoit vos données ?

Vos données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnes habilitées au sein d’ESM Legacy LLC.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires ou sous-traitants intervenant pour notre compte, notamment pour :

• l’hébergement et la mise à disposition du service ;

• la gestion des pages de vente, formulaires, commandes ou automatisations ;

• le traitement des paiements ;

• l’envoi d’emails transactionnels ou marketing ;

• la gestion technique du site ou de la plateforme ;

• l’analyse d’audience ou de performance lorsque cela est utilisé ;

• la gestion du consentement cookies via Cookiebot ou outil équivalent ;

• la comptabilité, la fiscalité, l’administration ou le support juridique.

8. Prestataires utilisés

Dans le cadre de l’Atelier Créatif des Meraki, nous pouvons notamment utiliser les prestataires suivants :

Systeme.io

pages de vente, tunnels, formulaires, paiements, abonnements, automatisations ou facturation selon configuration

Stripe

traitement sécurisé des paiements par carte bancaire et moyens associés

PayPal

traitement sécurisé des paiements et abonnements PayPal

MailerLite

envoi d’emails, newsletters, séquences ou communications liées au service

Cookiebot

gestion du consentement aux cookies et traceurs

Google Analytics 4

mesure d’audience et statistiques, lorsque l’outil est activé

Meta Platforms

publicité, retargeting ou suivi de conversions, lorsque ces outils sont activés

Google Ads

publicité, mesure de campagnes et conversions, lorsque ces outils sont activés

Google Workspace / outils bureautiques

gestion interne, support, échanges et archivage de documents

Prestataires comptables, juridiques ou administratifs

obligations légales, comptables, fiscales ou contractuelles

Plateforme d’hébergement des contenus

accès aux ressources, formations, replays ou espaces membres liés à l’Atelier Créatif

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Ils sont tenus de mettre en place des mesures de sécurité appropriées et de respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

9. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires tiers, notamment Stripe et/ou PayPal, selon les moyens proposés au moment de la commande.

ESM Legacy LLC ne collecte ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire.

Les données de paiement sont traitées directement par ces prestataires selon leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres obligations réglementaires.

Certaines informations liées au paiement peuvent toutefois nous être transmises afin de :

• confirmer la commande ;

• gérer l’abonnement ;

• assurer le suivi comptable ;

• traiter un incident de paiement ;

• établir ou conserver les justificatifs nécessaires

10. Cookies et autres traceurs

Nous pouvons utiliser des cookies et autres traceurs sur les pages ou plateformes liées à l’Atelier Créatif des Meraki.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du service et peuvent être déposés sans consentement préalable.

D’autres cookies ou traceurs, notamment ceux liés à la mesure d’audience, à la personnalisation, au suivi de conversions, à la publicité ou au retargeting, nécessitent votre consentement préalable lorsqu’il est requis.

La gestion de vos choix en matière de cookies peut être assurée via Cookiebot ou tout autre outil équivalent de gestion du consentement.

Vous pouvez à tout moment :

• accepter ou refuser tout ou partie des cookies non nécessaires ;

• modifier vos préférences ;

• retirer votre consentement.

Le détail des cookies utilisés, leurs finalités, leurs durées de conservation et leurs éventuels destinataires est disponible dans la déclaration relative aux cookies accessible depuis le bandeau ou le module de gestion du consentement.

11. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

Données de compte et d’abonnement : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage si nécessaire

Données de commande et de paiement : durée nécessaire à la gestion commerciale, puis archivage légal

Données de facturation et comptables : durée légale applicable

Données liées aux demandes de support : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage si nécessaire

Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition ou pendant la durée pertinente au regard de la relation commerciale

Données cookies et traceurs : selon les durées précisées dans la déclaration Cookiebot ou l’outil de gestion du consentement

Données liées à la sécurité : durée nécessaire à la sécurisation du service et à la prévention des abus

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale, ou pour conserver une preuve en cas de litige.

12. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?

ESM Legacy LLC étant une société située aux États-Unis, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne.

Des transferts peuvent également intervenir lorsque nous utilisons certains outils ou prestataires situés aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres pays hors Union européenne, notamment pour l’hébergement, le paiement, l’emailing, l’analyse d’audience, la publicité, le support ou la gestion technique du service.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable, notamment par :

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

• des mesures de sécurité complémentaires ;

• des prestataires adhérant à des mécanismes reconnus, le cas échéant ;

• une limitation des données transférées aux informations strictement nécessaires.

Nous restons attentives à la protection des données personnelles et à la confidentialité des informations qui nous sont confiées.

13. Quels sont vos droits ?

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez :

• d’un droit d’accès à vos données ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit à l’effacement ;

• d’un droit d’opposition ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement ;

• du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL si vous êtes situé·e en France.

14. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits :

• depuis votre espace personnel lorsque cette fonctionnalité existe ;

• ou en nous écrivant à l’adresse suivante : info@esm-formation.com.

Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander des informations complémentaires et, lorsque cela est nécessaire, un justificatif d’identité.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

15. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre :

• la destruction ;

• la perte ;

• l’altération ;

• la divulgation non autorisée ;

• l’accès non autorisé ;

• l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour fournir le service, gérer l’abonnement, assurer le support, respecter les obligations légales ou améliorer les outils.

16. Liens vers des sites tiers

Le service peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers.

ESM Legacy LLC ne contrôle pas leurs contenus, pratiques ou politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques lorsque vous les visitez ou utilisez leurs services.

17. Données collectées avant le 1er juin 2026

Avant le 1er juin 2026, certaines données ont pu être collectées et traitées par la SARL Elles Sont Meraki dans le cadre de l’Atelier Créatif des Meraki, de la gestion des abonnements, des paiements, de la facturation, du support client ou des communications liées au service.

À compter du 1er juin 2026, l’activité commerciale de la marque Elles Sont Meraki, incluant l’Atelier Créatif des Meraki, est exploitée par ESM Legacy LLC.

Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la continuité du service peuvent être reprises ou utilisées par ESM Legacy LLC, notamment pour :

• maintenir votre accès à l’Atelier Créatif des Meraki ;

• gérer votre abonnement ;

• assurer le support client ;

• conserver l’historique nécessaire à la gestion de votre compte ;

• respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;

• conserver les preuves d’achat ou d’abonnement ;

• continuer à vous envoyer les communications nécessaires au bon fonctionnement de votre abonnement ou de votre compte.

Ce changement d’entité n’a pas vocation à modifier vos accès, vos contenus, votre abonnement ou les services auxquels vous avez souscrit.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment à l’adresse suivante : info@esm-formation.com.

18. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte :

• d’évolutions légales ou réglementaires ;

• de changements techniques ;

• de modifications dans les outils ou prestataires utilisés ;

• de l’évolution de l’Atelier Créatif des Meraki ;

• de modifications dans nos traitements de données ;

• de l’organisation de l’activité par ESM Legacy LLC.

La version en vigueur est celle publiée sur le site ou la page concernée à la date de consultation, sauf indication contraire.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

19. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

📧 info@esm-formation.com

ESM Legacy LLC

704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
États-Unis