CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU)
ELLES SONT MERAKI
Última actualización: 21 de mayo de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Uso, en adelante denominadas «CGU», tienen por objeto establecer las condiciones de acceso y utilización de las páginas, formularios, embudos de venta, páginas de pago, páginas de captación, páginas de confirmación, contenidos, recursos y servicios online ofrecidos bajo la marca comercial Elles Sont Meraki y alojados o gestionados a través de Systeme.io.
Estas condiciones se aplican exclusivamente a las páginas y servicios accesibles a través de Systeme.io, así como a los embudos de venta, formularios, inscripciones, pedidos y automatizaciones vinculados a dicha plataforma.
Las presentes CGU no sustituyen a las Condiciones Generales de Venta aplicables a los productos, formaciones, suscripciones o programas adquiridos a través de estas páginas.
Estas condiciones no se aplican a las plataformas de formación ni a las herramientas alojadas o proporcionadas a través de Membership.io o sus aplicaciones asociadas, en particular la Academia Meraki y el Programa Web por Suscripción, que cuentan con sus propias Condiciones Generales de Uso.
Al acceder a las páginas correspondientes o utilizar los servicios ofrecidos a través de Systeme.io, el Usuario declara haber leído las presentes CGU y aceptarlas íntegramente y sin reservas.
Artículo 1 — Titular del sitio y datos legales
Los sitios web, páginas y servicios regulados por las presentes CGU son gestionados por:
ESM Legacy LLC
704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
Estados Unidos
📧 Correo electrónico: info@esm-formation.com
☎️ Teléfono: +1 (575) 530-5630
ESM Legacy LLC explota, entre otras, la marca comercial Elles Sont Meraki.
Responsable de la publicación: Eugénie Barthalot.
Artículo 2 — Alojamiento web y plataforma tecnológica
Las páginas, embudos de venta, formularios, páginas de venta, páginas de pago, páginas de captación, páginas de confirmación, automatizaciones y correos electrónicos regulados por las presentes CGU se alojan, gestionan o ponen a disposición a través de:
Systeme.io / ITACWT Limited
2 Cruise Park Rise
Tyrrelstown
Dublin 15
Irlanda
Teléfono: +353 87 202 4901
Sitio web: www.systeme.io
Determinados servicios complementarios pueden prestarse mediante proveedores externos, especialmente en lo relativo al procesamiento de pagos, el envío de correos electrónicos o la facturación.
La información sobre el tratamiento de datos por parte de estos proveedores se detalla en la Política de Privacidad y Cookies correspondiente.
Artículo 3 — Definiciones
A efectos de las presentes CGU, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
Sitio web y páginas de Systeme.io
Conjunto de páginas, embudos de venta, formularios, páginas de venta, páginas de pago, páginas de captación, páginas de confirmación, páginas de descarga, automatizaciones y elementos técnicos gestionados a través de Systeme.io bajo la marca Elles Sont Meraki.
Usuario
Cualquier persona que acceda al Sitio web o utilice alguno de los servicios ofrecidos.
Servicios
Contenidos, recursos, páginas, formularios, inscripciones, productos digitales, formaciones, espacios o funcionalidades accesibles a través del Sitio web.
Contenidos
Textos, vídeos, imágenes, fotografías, documentos PDF, plantillas, audios, elementos gráficos, logotipos, formaciones, grabaciones de sesiones, recursos, prompts, documentos y cualquier otro material puesto a disposición del Usuario.
Cuenta personal
Espacio o acceso individual que, en su caso, se crea para permitir al Usuario acceder a determinados Servicios.
Productos digitales
Formaciones, miniformaciones, recursos digitales, plantillas, contenidos gratuitos o de pago, materiales y programas ofrecidos online.
Artículo 4 — Objeto de las CGU
Las presentes CGU tienen por objeto regular las condiciones legales de acceso y utilización del Sitio web y de los Servicios ofrecidos bajo la marca Elles Sont Meraki.
En particular, establecen:
Las condiciones de acceso al Sitio web.
Las normas de utilización de los Servicios.
Las obligaciones de los Usuarios.
Las normas relativas a los contenidos y a la propiedad intelectual.
Las limitaciones de responsabilidad.
Las condiciones de suspensión o interrupción de los Servicios.
La venta de productos, formaciones, suscripciones, programas o servicios de pago se rige por las Condiciones Generales de Venta aplicables a cada producto o servicio.
En caso de contradicción entre las presentes CGU y las Condiciones Generales de Venta correspondientes a una oferta de pago, prevalecerán estas últimas en todo lo relativo al pedido, precio, pago, facturación, derecho de desistimiento, acceso al producto y cancelación.
Artículo 5 — Aceptación de las CGU
El acceso al Sitio web y la utilización de los Servicios implican la aceptación plena e íntegra de las presentes CGU.
El Usuario que no esté de acuerdo con estas condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio web y los Servicios ofrecidos.
Las CGU están disponibles en todo momento en el Sitio web y pueden ser consultadas, descargadas o impresas por el Usuario.
ESM Legacy LLC se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a la evolución del Sitio web, los Servicios, la normativa aplicable o la organización de su actividad.
Artículo 6 — Acceso al Sitio web y a los Servicios
Como norma general, el Sitio web está disponible para cualquier Usuario que disponga de conexión a Internet.
Determinados Servicios pueden estar reservados a:
Personas que hayan cumplimentado un formulario de inscripción.
Personas que hayan adquirido un producto o una formación.
Clientes que dispongan de un acceso personal.
Miembros de un programa o suscripción.
Personas que hayan aceptado las condiciones particulares aplicables a un Servicio determinado.
El acceso a determinados Servicios puede requerir la creación de una cuenta personal o la recepción de un enlace de acceso enviado por correo electrónico tras la inscripción o el pago.
El Usuario declara disponer de los dispositivos, programas, navegadores y conexiones necesarios para acceder al Sitio web y a los Servicios.
ESM Legacy LLC no será responsable de las dificultades de acceso derivadas del dispositivo, la conexión a Internet, el navegador, la configuración técnica o las herramientas utilizadas por el Usuario.
Artículo 7 — Capacidad legal
La utilización del Sitio web y de los Servicios está reservada a:
Personas físicas con plena capacidad legal para asumir obligaciones contractuales.
Personas jurídicas que actúen a través de una persona física debidamente autorizada para representarlas.
Personas menores de edad que cuenten con la autorización de su representante legal, siempre que el Servicio correspondiente permita su utilización.
El Usuario garantiza que la información facilitada durante su inscripción o utilización del Sitio web es veraz, completa y está actualizada.
Artículo 8 — Descripción de los Servicios
ESM Legacy LLC ofrece, bajo la marca Elles Sont Meraki, diferentes contenidos y servicios online que pueden incluir, entre otros:
Formaciones digitales.
Miniformaciones.
Recursos gratuitos.
Materiales en PDF.
Plantillas.
Grabaciones de sesiones.
Contenidos educativos.
Correos electrónicos de acompañamiento.
Páginas de venta.
Formularios de inscripción.
Embudos de compra.
Espacios o accesos digitales proporcionados directamente a través de Systeme.io.
Servicios complementarios relacionados con los productos ofrecidos.
Las características esenciales de cada producto o servicio de pago se presentan en su correspondiente página de venta o en las Condiciones Generales de Venta aplicables.
ESM Legacy LLC se reserva el derecho de actualizar, modificar, ampliar, suspender o retirar total o parcialmente los Servicios, de acuerdo con lo establecido en los documentos contractuales correspondientes.
Artículo 9 — Condiciones de acceso a los contenidos de pago
El acceso a determinados contenidos o Servicios puede estar sujeto a una inscripción, un pago, una suscripción o una autorización específica.
Cuando se proporciona al Usuario un acceso personal, este es estrictamente individual, confidencial e intransferible.
En particular, el Usuario se compromete a no:
Facilitar sus datos de acceso a terceros.
Compartir su cuenta con otras personas.
Revender o ceder su acceso.
Poner los contenidos a disposición de terceros.
Reproducir, copiar o distribuir los contenidos sin autorización previa por escrito.
Las condiciones específicas relativas al acceso, su duración, cancelación, suspensión o eliminación de un acceso de pago se establecen en las Condiciones Generales de Venta aplicables a la oferta correspondiente.
Artículo 10 — Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio web y los Servicios de manera responsable, de buena fe y conforme a las leyes y normativas aplicables.
En particular, se compromete a no:
Vulnerar los derechos de terceros.
Utilizar el Sitio web con fines fraudulentos, ilegales o contrarios al orden público.
Intentar acceder sin autorización a espacios, cuentas, servidores o sistemas informáticos.
Alterar o interferir en el funcionamiento del Sitio web o de los Servicios.
Recopilar datos sin autorización.
Copiar, reproducir o distribuir contenidos sin autorización.
Transmitir mensajes ofensivos, difamatorios, discriminatorios, violentos o ilícitos.
Utilizar los Servicios de forma que pueda perjudicar a ESM Legacy LLC, a la marca Elles Sont Meraki, a otros Usuarios o a terceros.
El Usuario es el único responsable del uso que haga del Sitio web, de los Servicios y de la información puesta a su disposición.
Artículo 11 — Credenciales y seguridad de la cuenta
Cuando el acceso a un Servicio requiera credenciales personales, el Usuario será responsable de mantenerlas confidenciales.
Se compromete a:
Guardar sus credenciales de forma segura.
No facilitarlas a terceros.
Informar a ESM Legacy LLC en caso de pérdida, robo, uso no autorizado o sospecha de que su cuenta haya sido comprometida.
Utilizar su cuenta de manera estrictamente personal.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que cualquier acción realizada desde una cuenta de Usuario ha sido efectuada por su titular.
ESM Legacy LLC se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente una cuenta en caso de uso sospechoso, fraudulento o contrario a las presentes CGU.
Artículo 12 — Disponibilidad del Sitio web y de los Servicios
ESM Legacy LLC emplea medios razonables para facilitar el acceso al Sitio web y a los Servicios en condiciones adecuadas.
No obstante, el acceso podrá verse interrumpido, suspendido o limitado, especialmente en los siguientes casos:
Tareas de mantenimiento.
Actualizaciones.
Incidencias técnicas.
Causas de fuerza mayor.
Intervenciones de proveedores externos.
Problemas de red o alojamiento web.
Necesidades de seguridad.
Evolución o modificación de los Servicios.
ESM Legacy LLC no garantiza que el Sitio web o los Servicios estén disponibles de forma permanente, sin interrupciones, errores o incidencias.
El Usuario reconoce que el acceso a los Servicios depende, entre otros factores, de Internet, herramientas de terceros, plataformas tecnológicas y proveedores sobre los que ESM Legacy LLC no siempre tiene un control directo.
Artículo 13 — Modificación, suspensión o interrupción de los Servicios
ESM Legacy LLC se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, de forma temporal o definitiva, la totalidad o parte del Sitio web o de los Servicios, especialmente para:
Mejorar los contenidos.
Actualizar las ofertas.
Realizar tareas de mantenimiento.
Corregir incidencias.
Adaptar las herramientas tecnológicas.
Cambiar una plataforma utilizada.
Garantizar la seguridad.
Cumplir una obligación legal o contractual.
Cuando estas medidas afecten a un Servicio de pago, sus posibles consecuencias sobre el acceso del Usuario se gestionarán de conformidad con las Condiciones Generales de Venta aplicables.
Artículo 14 — Medidas en caso de incumplimiento
En caso de incumplimiento de las presentes CGU, conducta ilícita, uso abusivo o vulneración de los derechos de terceros, ESM Legacy LLC se reserva el derecho de adoptar las medidas que considere oportunas, entre ellas:
Suspender el acceso del Usuario a los Servicios.
Eliminar o restringir una cuenta.
Retirar contenidos ilícitos o inapropiados.
Comunicar los hechos a las autoridades competentes cuando sea necesario.
Emprender las acciones necesarias para poner fin al incumplimiento.
Reclamar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.
Estas medidas podrán adoptarse sin perjuicio de cualquier otra acción o recurso legal que corresponda.
Artículo 15 — Propiedad intelectual
El Sitio web, los Servicios y todos los contenidos ofrecidos bajo la marca Elles Sont Meraki están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los contenidos son propiedad exclusiva de ESM Legacy LLC o se utilizan con la autorización de sus respectivos titulares.
Entre los elementos protegidos se encuentran:
Textos.
Vídeos.
Audios.
Documentos PDF.
Formaciones.
Plantillas.
Ejercicios.
Prompts.
Elementos visuales.
Fotografías.
Logotipos.
Marcas.
Nombres comerciales.
Diseños gráficos.
Páginas de venta.
Recursos educativos.
Elementos estructurales, metodológicos u organizativos de los programas.
El Usuario únicamente adquiere un derecho personal, no exclusivo, intransferible y limitado a consultar o utilizar los contenidos dentro de las condiciones establecidas para la oferta correspondiente.
Salvo autorización previa por escrito de ESM Legacy LLC, queda estrictamente prohibido:
Copiar.
Reproducir.
Compartir.
Difundir.
Vender.
Alquilar.
Transmitir.
Adaptar.
Modificar.
Traducir.
Publicar.
Distribuir.
Utilizar comercialmente.
Crear obras derivadas a partir de los contenidos.
Cualquier utilización no autorizada podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
Artículo 16 — Créditos fotográficos, contenidos visuales y derechos de autor
Las imágenes, fotografías, ilustraciones, creaciones gráficas y demás elementos visuales presentes en el Sitio web o en los Servicios están protegidos por los derechos de autor y la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Estos contenidos visuales pueden proceder de diferentes fuentes, entre ellas:
Fotografías realizadas por Gaëlle Simon, utilizadas con autorización. La autora conserva sus derechos morales, incluido el derecho a ser reconocida como autora.
Fotografías, elementos visuales y creaciones originales realizados para la marca Elles Sont Meraki.
Imágenes procedentes de bibliotecas de contenidos o herramientas de creación, especialmente Canva, utilizadas de acuerdo con las licencias correspondientes.
Imágenes generadas o creadas con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial, como Midjourney, DALL·E u otras herramientas equivalentes, respetando sus respectivas condiciones de uso.
Elementos visuales creados o adaptados por ESM Legacy LLC o sus proveedores.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, representación, modificación, extracción, difusión o utilización de estas imágenes y elementos visuales sin autorización previa.
Para solicitar autorización de uso o reproducción, el Usuario puede ponerse en contacto con ESM Legacy LLC a través de:
Artículo 17 — Datos personales
En el marco de la utilización del Sitio web y de los Servicios, ESM Legacy LLC podrá tratar datos personales de los Usuarios.
Dicho tratamiento se realizará de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente cuando resulte aplicable a personas situadas en la Unión Europea.
Las condiciones de recogida, utilización, conservación y protección de los datos personales se detallan en la Política de Privacidad y Cookies disponible en el Sitio web.
El Usuario podrá ejercer sus derechos poniéndose en contacto con ESM Legacy LLC a través de:
Artículo 18 — Cookies
El Sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies de análisis de audiencia, publicidad o retargeting.
Cuando así lo exija la normativa aplicable, la utilización de cookies no esenciales estará sujeta al consentimiento previo del Usuario.
Las condiciones de utilización de las cookies se detallan en la Política de Privacidad y Cookies disponible en el Sitio web.
Artículo 19 — Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.
ESM Legacy LLC no ejerce ningún control sobre dichos sitios externos y no se hace responsable de sus contenidos, prácticas, políticas de privacidad, condiciones de uso o posibles daños derivados de su consulta.
Se recomienda al Usuario revisar las condiciones y políticas aplicables a los sitios web de terceros que visite.
Artículo 20 — Publicidad y comunicaciones promocionales
ESM Legacy LLC se reserva el derecho de incluir en el Sitio web o en sus comunicaciones mensajes informativos, publicitarios o promocionales relacionados con sus ofertas, contenidos, formaciones, programas, productos digitales o eventos.
El Usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales cuando estas incluyan un enlace para cancelar la suscripción, o solicitarlo a través de la dirección de contacto indicada.
No obstante, podrán seguir enviándose determinadas comunicaciones necesarias para la ejecución de un contrato, el acceso a un producto, la gestión de un pago o suscripción, la notificación de modificaciones importantes o la seguridad de una cuenta.
Artículo 21 — Responsabilidad
ESM Legacy LLC procura ofrecer información fiable, útil y actualizada.
No obstante, los contenidos disponibles en el Sitio web y en los Servicios se proporcionan con fines informativos, educativos o formativos, según la naturaleza de cada oferta.
El Usuario es el único responsable de:
El uso que haga de la información.
Las decisiones que adopte.
La aplicación práctica de los contenidos.
Su entorno tecnológico.
La realización de copias de seguridad de sus propios datos.
Sus resultados personales, profesionales o comerciales.
Salvo disposición contraria establecida en las Condiciones Generales de Venta aplicables, ESM Legacy LLC asume una obligación de medios y no de resultado.
ESM Legacy LLC no puede garantizar que la utilización del Sitio web, los Servicios o los contenidos permita alcanzar un resultado determinado.
Artículo 22 — Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, ESM Legacy LLC no será responsable de los daños indirectos, especiales, accesorios o derivados de la utilización o imposibilidad de utilización del Sitio web o de los Servicios.
Entre los daños indirectos se incluyen, en particular:
Pérdida de facturación.
Pérdida de beneficios.
Pérdida de oportunidades.
Pérdida de datos.
Interrupción de la actividad.
Daños a la imagen o reputación.
Perjuicios comerciales indirectos.
Esta limitación no será aplicable cuando la legislación correspondiente prohíba expresamente este tipo de exclusiones, especialmente en relación con determinadas disposiciones imperativas de protección de los consumidores.
Artículo 23 — Fuerza mayor
ESM Legacy LLC no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a una causa de fuerza mayor o a un acontecimiento que escape razonablemente a su control.
Entre estas circunstancias pueden encontrarse:
Averías o interrupciones importantes del servicio de Internet.
Fallos de un proveedor de alojamiento web o de servicios tecnológicos.
Ciberataques.
Catástrofes naturales.
Incendios.
Huelgas.
Guerras.
Epidemias.
Decisiones administrativas.
Interrupciones de servicios prestados por terceros.
Imposibilidad temporal de acceder a una plataforma necesaria para el funcionamiento del Servicio.
Artículo 24 — Duración de las CGU
Las presentes CGU serán aplicables durante todo el periodo en el que el Usuario utilice el Sitio web y los Servicios.
En el caso de los Servicios de pago, la duración del acceso dependerá de la oferta contratada, de las Condiciones Generales de Venta correspondientes y de la información facilitada en el momento de la compra.
En caso de cancelación, suspensión, falta de renovación, eliminación o vencimiento de un acceso, el derecho a utilizar el Servicio correspondiente finalizará de acuerdo con las condiciones establecidas en los documentos contractuales aplicables.
Artículo 25 — Legislación aplicable y resolución de conflictos
La versión original de las presentes CGU está redactada en francés.
En caso de cualquier dificultad, se invita al Usuario a ponerse en contacto en primer lugar con ESM Legacy LLC para intentar encontrar una solución amistosa:
Dado que ESM Legacy LLC es una sociedad estadounidense que explota una marca dirigida principalmente a un público francófono y europeo, la normativa aplicable puede variar en función de la condición del Usuario, su país de residencia, el Servicio contratado y las disposiciones legales imperativas que puedan resultar de aplicación.
En cualquier caso, cuando el Usuario actúe como consumidor, se beneficiará de las disposiciones imperativas de protección previstas en la legislación de su país de residencia, siempre que resulten aplicables.
Las condiciones de resolución de conflictos relacionados con un pedido, una suscripción o un producto de pago se establecen en las Condiciones Generales de Venta correspondientes.
Artículo 26 — Modificación de las CGU
ESM Legacy LLC se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio web.
Cuando resulte necesario, el Usuario podrá ser informado de dichas modificaciones a través de cualquier medio adecuado, especialmente mediante correo electrónico, notificación o aviso en el Sitio web.
El Usuario que no acepte las CGU modificadas deberá dejar de utilizar el Sitio web y los Servicios afectados.
Artículo 27 — Contacto
Para cualquier consulta relacionada con las presentes CGU o con la utilización del Sitio web, el Usuario puede ponerse en contacto con ESM Legacy LLC a través de:
ESM Legacy LLC
704 Wallace St
Suite 545
Clovis, NM 88101
Estados Unidos